Termes i condicions

CONDICIONS GENERALS I D'ÚS DEL LLOC

Llegiu detingudament aquestes Condicions Generals i Termes d'Ús d'aquesta plataforma en línia (el Lloc) abans d'utilitzar els serveis oferts pel Lloc. Aquestes estableixen els termes i condicions legalment vinculants per a l'ús del Lloc, les característiques, el contingut, les aplicacions i, en general, tots els serveis oferts a través del Lloc (els “Serveis”).

Acceptació dels termes: en utilitzar el Lloc o els Serveis del Lloc en qualsevol manera, que inclou però no es limita a visitar o navegar al Lloc, vostè accepta tots els termes i condicions aquí continguts ("Condicions Generals i Termes d'Ús del Lloc”) i totes les altres regles operatives, polítiques, i procediments.

Les Condicions Generals d'Ús d'aquesta plataforma online, del Lloc, així com de les aplicacions associades, juntament amb la Política de Privadesa i la Política de Cookies, regeixen l'accés i la utilització del Lloc, així com la contractació i/o comercialització de productes i/o serveis a través del Lloc. El simple accés al Lloc atribueix a qui el realitza la condició d'usuari del lloc (l'usuari), i implica l'acceptació de tots els termes inclosos en aquestes polítiques i condicions generals.

En cas de no estar d'acord amb algun dels termes del contingut, l'Usuari ha d'abandonar immediatament el Lloc.

Per mitjà de l'ús del Lloc, l'Usuari manifesta:

1.- Que ha llegit, entén i comprèn allò aquí exposat i present en aquestes Condicions Generals, a la Política de Privadesa ia la Política de Cookies.

2.- Que és major dedat dacord amb la normativa vigent en el seu lloc de residència, en cas contrari el menor haurà de comptar amb lautorització dels seus representants legals.

3.- Que, en cas que es disposi a contractar algun producte i/o servei, té capacitat legal i facultats suficients per fer-ho.

4.- Que accepta i assumeix tots els termes i obligacions aquí disposades i presents en aquestes Condicions Generals, a la Política de Privadesa ia la Política de Cookies.

L'Usuari ha de llegir atentament les presents Condicions Generals, Política de Privadesa i Política de Cookies cada vegada que accedeixi al Lloc, ja que tant el Lloc com els continguts d'aquestes poden patir modificacions i/o actualitzacions.

L'operador del Lloc es reserva el dret de realitzar en qualsevol moment les modificacions i/o actualitzacions que consideri respecte als seus continguts i serveis, de les presents Condicions Generals, de la Política de Privadesa i de la Política de Cookies i, en general, de quants elements i continguts integren el Lloc.

2. Informació general del Lloc.

En compliment del que estableix l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a continuació s'ofereix la informació general de l'operador del Lloc:

Vinodealla.es

Torrent del Remei 25, Barcelona, ​​Spain.

 

 

Vinodealla.es és una companyia de capital privat amb seu a Espanya i registrada amb el Codi d'identificador fiscal NIF: Y8166363C

 

Aquest comerciant es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirient, que pugui o tingui el potencial de danyar-ne la bona voluntat o influir-hi de manera negativa. Les activitats següents estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: La venda o l'oferta d'un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les activitats següents també estan prohibides explícitament:

Venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys.

3. Accés al Lloc. Usuaris en general.

El simple accés al Lloc implica l'acceptació de tots els termes inclosos en aquestes Condicions Generals, així com a la Política de Privadesa i la Política de Cookies. En cas de no estar dacord amb algun dels termes daquest contingut, lUsuari ha dabandonar immediatament el Lloc.

4. Usuaris registrats.

La utilització de determinats serveis i continguts del Lloc podrà estar condicionada al Registre previ de lUsuari. Les dades introduïdes per l'Usuari han de ser exactes, actuals i veraces. L'Usuari registrat serà responsable en tot moment de la custòdia de la contrasenya, assumint en conseqüència qualsevol dany i perjudici que poguessin derivar-se del seu ús indegut. A aquests efectes, l'accés a àrees restringides i/o l'ús dels serveis i continguts realitzat sota la contrasenya d'un Usuari registrat es reputaran realitzats per aquest Usuari registrat, que en tot cas respondrà d'aquest accés i ús.

5. Normes d'ús del lloc.

L'Usuari s'obliga a utilitzar el Lloc i tot el seu contingut i serveis amb responsabilitat i conforme al que estableixen la llei i les presents Condicions Generals. Així mateix, s'obliga fer un ús adequat dels serveis i/o continguts del Lloc ia no emprar-los per realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte, que atemptin contra els drets de tercers i/o que infringeixin la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualssevol altres normes de lordenament jurídic aplicables.

L'Usuari s'obliga a no transmetre, introduir, difondre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus de material i informació (dades, continguts, missatges, arxius, imatges, fotografies, programari, etc.) que siguin contraris a la llei ia les presents Condicions Generals. En general, i en cap cas limitatiu o excloent, l'usuari es compromet a:

a.- No introduir o difondre a través del Lloc continguts que atemptin contra els drets humans.

b.- No introduir o difondre a través del Lloc programari susceptible de provocar danys als sistemes informàtics del proveïdor d'accés, els seus proveïdors o tercers Usuaris de la xarxa.

c.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d'informació, element o contingut que atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment i als tractats internacionals.

d.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus dinformació, element o contingut que constitueixi publicitat il·lícita o deslleial.

e.- No transmetre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, correus electrònics o qualsevol altra forma de sol·licitud, excepte en aquelles àrees (com espais comercials) que hagin estat exclusivament concebudes per a això.

f.- No introduir o difondre qualsevol informació i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error els receptors de la informació.

g.- No suplantar altres Usuaris utilitzant les seves dades, informació o claus de registre en els diferents serveis i/o continguts que ofereix el Lloc.

h.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d'informació, element o contingut que suposi una violació dels drets de propietat intel·lectual i industrial, patents, marques o copyright que corresponguin a l'operador del Lloc oa terceres parts.

i.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus dinformació, element o contingut que suposi una violació del secret de les comunicacions i la legislació de dades de caràcter personal.

L'Usuari s'obliga a alliberar de responsabilitat el Lloc davant de qualsevol possible reclamació, multa, pena o sanció que pugui derivar-se com a conseqüència de l'incompliment per part de l'Usuari de qualsevol de les normes d'utilització aquí exposades, reservant-se, a més a més el Lloc, el dret a sol·licitar la indemnització per danys i perjudicis que correspongui.

6. Exclusió de Responsabilitat.

No és responsabilitat del Lloc cap de les xarxes daccés a la plataforma, i no implica lobligació de controlar labsència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic nociu. Correspon a l'Usuari, en tot cas, la disponibilitat d'eines adequades per detectar-les. El Lloc no es responsabilitza dels danys produïts al programari i equips informàtics dels Usuaris o de tercers durant la utilització dels serveis oferts al Lloc. El Lloc no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts a l'Usuari com a conseqüència de fallades o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei del Lloc durant la prestació dels serveis o amb caràcter previ .

En la mesura màxima permesa per la llei, els continguts i els serveis del Lloc es proporcionen "tal qual" i "segons disponibilitat", i el Lloc expressament rebutja qualsevol i totes les garanties, expresses o implícites, incloent-hi, però no limitat, qualsevol garantia de condició, qualitat, durabilitat, rendiment, precisió, fiabilitat, comerciabilitat o aptitud per a un propòsit particular. Totes aquestes garanties, responsabilitats, condicions, compromisos i termes queden expressament exclosos.

En la mesura màxima permesa per la llei, el lloc no es fa responsable o garanteix la validesa, precisió, exactitud, fiabilitat, qualitat, estabilitat, integritat o actualitat de qualsevol informació o contingut proporcionat a través del Lloc. El Lloc no es responsabilitza ni garanteix que la fabricació, importació, exportació, distribució, oferta, publicació, compra, venda i/o ús dels productes o serveis oferts o mostrats al lloc no constitueixi una infracció de drets de tercers. I el lloc no assumeix cap responsabilitat o garantia de cap mena respecte a qualsevol producte o servei ofert o mostrat al Lloc.

Qualsevol material descarregat o obtingut a través del Lloc es realitza a la sola discreció i risc de cada usuari i cada usuari és l'únic responsable de qualsevol dany al sistema informàtic o pèrdua de dades que resulti conseqüent de la descàrrega de qualsevol tipus de material. Cap consell o informació, ja sigui oral o escrit, obtingut per qualsevol usuari del Lloc a través o des del lloc, constituirà cap garantia no indicada expressament en aquest document.

En cap cas el Lloc es fa responsable de qualsevol retard, fallada o interrupció dels continguts o serveis prestats a través del Lloc i que resultin directament o indirectament dactes de naturalesa, forces o causes fora del seu control raonable, incloent, sense limitacions, fallades d'Internet, ordinadors, telecomunicacions o qualsevol altre error en els equips, fallades d'energia elèctrica, vagues, conflictes, incendis, inundacions, tempestes, catàstrofes naturals, accions governamentals, ordres de tribunals locals o estrangers o incompliments de tercers.

Cada usuari es compromet a indemnitzar i eximir de tota responsabilitat al Lloc, els seus afiliats, directors i empleats, de qualsevol i de totes les pèrdues, reclamacions, obligacions (incloent-hi costos legals i indemnitzacions) que puguin derivar-se de l'ús del Lloc per part de l'usuari (incloent, però no limitat, la presentació de la informació i continguts de l'usuari al Lloc) o del seu incompliment de qualsevol dels termes i condicions d'aquest Acord. Cada usuari d'aquest mitjà expressament està d'acord a indemnitzar i eximir el Lloc, els seus afiliats, directors i empleats, de qualsevol i de totes les pèrdues, reclamacions, obligacions (incloent-hi costos legals i indemnitzacions) que puguin sorgir de l'incompliment per part de l'usuari de qualsevol responsabilitat i garantia publicada o oferta per l'Usuari al Lloc. Cada usuari d'aquest mitjà encara està d'acord expressament en indemnitzar i eximir el Lloc, els seus afiliats, directors i empleats, de qualsevol i de totes les pèrdues, reclamacions, obligacions (incloent-hi costos legals i indemnitzacions) que puguin sorgir, directament o indirectament, com a resultat de qualsevol reclamació interposada relativa als drets de tercers o terceres parts i en relació amb els productes oferts o mostrats, els continguts i/o els Serveis oferts a través del Lloc. Cada Usuari es compromet i manifesta que el lloc no és responsable i no tindrà cap responsabilitat, davant de qualsevol material publicat per tercers; incloent material difamatori, ofensiu o il·legal i que el risc de danys daquest tipus de material és responsabilitat exclusiva de cada usuari. El Lloc es reserva el dret, al seu criteri, d'assumir la defensa exclusiva i el control de qualsevol assumpte subjecte a indemnització que li sigui imputable a l'usuari, cas en què l'usuari haurà de cooperar amb el Lloc per fer valer qualsevol defensa disponible.

El lloc no es fa responsable de cap dany especial, directe, indirecte, punitiu, incidental o conseqüent o qualsevol dany (incloent-hi, però no limitat, danys per pèrdua de beneficis o estalvis, interrupció del negoci, pèrdua d'informació), ja sigui per contracte, negligència, greuge o altra manera, o qualsevol altre dany resultant de qualsevol dels següents: l'ús o la impossibilitat d'usar el Lloc; Violació dels drets de tercers o reclamacions o demandes de fabricació, importació, exportació, distribució, oferta, exhibició, compra, venda i/o ús dels productes o serveis oferts o mostrats al Lloc puguin violar o pugui ser afirmat que violin els drets de tercers; o reclamacions respecte al dret a la defensa o indemnització en relació amb la protecció dels drets, demandes o reclamacions sobre els drets de tercers; L'accés no autoritzat per part de tercers a les dades o la informació privada de qualsevol usuari; Les declaracions o conducta de qualsevol Usuari del Lloc; o qualsevol assumpte relacionat amb Serveis extres que pogués sorgir, inclosa la negligència; Qualsevol defecte als productes, mostres, dades, informació o serveis adquirits o obtinguts d'un usuari o proveïdor de serveis de tercers a través del Lloc.

Sense perjudici de les disposicions anteriors, la responsabilitat total del lloc, els seus empleats, agents, afiliats, representants o qualsevol persona que actuï en nom seu en relació amb cada usuari per a totes les reclamacions derivades de la utilització del Lloc o del servei del Lloc serà limitada a la suma dels honoraris que l'usuari paga al Lloc oa les seves filials en el període dels 12 mesos anteriors a l'acció que va donar lloc a la responsabilitat. Això no impedirà l'exigència per part de l'Usuari de demostrar els danys reals. Totes les reclamacions derivades de l'ús del Lloc o del servei del lloc web s'han de presentar dins dels tres mesos següents a la data en què es va causar l'acció.

7. Política de Continguts.

El Lloc permet a l'usuari contribuir amb diferents tipus de contingut, incloent fotos, ressenyes i valoracions, llistes de productes favorits, articles, vídeos, publicacions i més. Així que hem reunit algunes pautes perquè el Lloc sigui un lloc agradable per a tothom.

Contingut inapropiat: ens agrada el llenguatge colorit i creatiu i sabem que és difícil parlar sobre alguns productes d'una manera estrictament objectiva, però no acceptem el discurs d'odi, assetjament, amenaces personals, grolleria o contingut pornogràfic, obscè, violent o inapropiat en qualsevol forma determinada pel Lloc i a exclusiu criteri del Lloc. L´abús cap al personal i els moderadors també és un gran NO-NO i no serà tolerat.

Contingut promocional: no es permet el contingut promocional, a excepció de les seccions designades per a això: banners, bloc i publicacions. Si opera un lloc web dedicat a aquests productes o simplement escriu contingut sobre aquests productes i voleu que sigui compartit al Lloc, contacteu-nos i veurem com podem incloure'l. Tingueu en compte que volem que aquest Lloc sigui útil per a tots els usuaris, per això els demanem que no l'omplin amb soroll comercial.

Privadesa: no publiqueu informació privada d'altres persones. No publiqueu fotografies o vídeos en primer pla d'altres usuaris sense el vostre permís, i no publiqueu els noms complets d'altres persones, llevat que es refereixi a proveïdors de serveis que normalment s'identifiquen o comparteixen els seus noms complets.

Conflictes d'interès: si participeu d'alguna manera en la fabricació, producció i/o comercialització d'aquests productes o sou l'operador d'un comerç minorista d'aquests productes, us recordem que les vostres contribucions han de ser imparcials i objectives. Per exemple, no qualifiqueu els vostres productes amb 5 estrelles i no atorgueu qualificacions d'1 estrella a tots els seus competidors. Animeu els seus clients i xarxes a qualificar i valorar, però no els digui com haurien de qualificar o valorar els seus productes. El personal del Lloc determinarà aquesta circumstància i aquests continguts podran ser eliminats totalment o parcialment sempre a discreció del Lloc.

Propietat intel·lectual: sigui original i no copiï continguts d'altres llocs o usuaris. Utilitzeu les vostres pròpies contribucions i valoracions.

8. Continguts i serveis enllaçats a través del Lloc.

El servei d'accés al Lloc pot incloure dispositius tècnics d'enllaç, directoris i fins i tot instruments de cerca que permeten a l'Usuari accedir a altres pàgines i llocs d'Internet (d'ara endavant, “Llocs Enllaçats”). En aquests casos, el Lloc no serà responsable dels continguts i serveis subministrats als Llocs Enllaçats. En cas que l'Usuari consideri que hi ha un Lloc Enllaçat amb continguts il·lícits o inadequats ho haurà de comunicar al Lloc. En cap cas, lexistència de Llocs Enllaçats ha de pressuposar la formalització dacords amb els responsables o titulars dels mateixos, ni la recomanació, promoció o identificació del Lloc amb els continguts o serveis proporcionats per aquests. El Lloc no coneix els continguts i serveis dels Llocs Enllaçats i, per tant, no es fa responsable pels danys produïts pels mateixos.

9. Propietat intel·lectual i industrial.

Tots els continguts del Lloc, entre altres els textos i descripcions, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i altres continguts que configuren el Lloc, així com el seu disseny gràfic i codis font, són propietat intel·lectual del Lloc o de tercers, sense que es puguin entendre cedits a l'Usuari cap dels drets d'explotació reconeguts per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual sobre aquests. Les marques, noms comercials o signes distintius són titularitat del Lloc o de tercers, sense que es pugui entendre que l'accés al Lloc atribueixi algun dret a l'Usuari sobre aquests.

En tot cas, l'Usuari accepta que les qualificacions, valoracions i comentaris que faci sobre els productes i/o serveis proporcionats a través del Lloc podran ser accessibles per a la resta dels Usuaris del Lloc, incloent-hi la identitat del seu autor, i que des de la seva publicació passen a formar part dels “Continguts” del Lloc. Sobre tots els comentaris i valoracions publicats lliurement per l'Usuari al Lloc, incloguin o no una opinió o descripció dels productes i/o serveis oferts, l'Usuari atorga gratuïtament al Lloc una llicència d'ús no exclusiva, de territorialitat mundial i de durada indefinida. Sobre la base de la llicència esmentada, el Lloc podrà explotar lliurement els drets de reproducció, transformació, distribució i comunicació pública dels Continguts, únicament amb la finalitat de poder prestar els serveis oferts pel Lloc i publicitar els seus productes i serveis.

Informació a terceres parts:

Si creieu de bona fe que algun contingut o material present al Lloc infringeix els vostres drets d'autor, marques, patents o altres drets de propietat intel·lectual, podeu comunicar aquesta infracció de drets de Propietat Intel·lectual al Lloc a través de FAX. L'escrit ha d'identificar específicament el contingut o el material publicat i cada enllaç que infringeixi els seus drets. El demandant ha d'adjuntar la documentació següent a efectes de verificació: (1) Una signatura electrònica o física de la persona autoritzada per actuar en nom del propietari dels drets que presumptament s'ha infringit; (2) Una descripció del contingut o material presumptament infractor; (3) Una descripció del lloc on es troba publicat el contingut o material al Lloc; (4) Informació raonablement suficient per permetre que ens comuniquem amb vostè, com la seva adreça, número de telèfon i adreça de correu electrònic; (5) Una declaració que vostè considera de bona fe que el suposat contingut o material infractor no està autoritzat pel dret d'autor o un altre dret de propietat intel·lectual, el seu agent o la llei; (6) La identificació dels drets de propietat intel·lectual que vostè reclama com a infringits per aquest contingut o material; i (7) Una declaració que la informació proporcionada és exacta i, sota pena de perjuri, que sou el propietari del copyright o autoritzat per actuar en nom del propietari el dret exclusiu del qual presumptament s'infringeix.

Després de la recepció de la notificació abans esmentada i la resta d'informació, avaluarem amb promptitud la seva queixa i, en els casos en què sigui apropiat, s'eliminarà el contingut o material a què fa referència la seva reclamació. També notificarem, si escau, a aquelles terceres parts de la retirada del contingut o material publicat. Si aquestes s'oposessin a la retirada del contingut o material publicat i presumptament infractor, presentant una contra-notificació adequada per disputar aquesta reclamació, una vegada rebuda aquesta comunicació, podrem habilitar el contingut o material publicat si demostra la seva legitimitat, llevat que rebem la notificació del reclamant, de la presentació de la demanda davant d'un tribunal amb jurisdicció competent en cas d'infracció dels drets de propietat intel·lectual. A tots els afectats els demanem, si us plau, que enviïn les seves notificacions per fax, perquè en puguem disposar amb rapidesa.

10. Registre de l'usuari.

La utilització de certs serveis prestats pel Lloc implica la necessitat de registre de l'Usuari al Lloc. L'Usuari voluntàriament podrà realitzar el seu registre al Lloc indicant únicament el nom complet i l'adreça de correu electrònic i, si el servei prestat requereix un enviament de mercaderies o transacció econòmica, haurà de proporcionar a més una adreça postal i la informació de facturació. Un cop completat el registre, s'enviarà un missatge de confirmació al compte de correu designat per l'Usuari al vostre registre. En tot cas, s'exigirà que l'Usuari accepti les presents Condicions Generals, així com la Política de Privadesa i la Política de Cookies per utilitzar el Lloc.

Una vegada que l'Usuari està registrat correctament al Lloc disposarà en tot moment d'accés al vostre “Espai Client”, on podreu revisar, modificar i mantenir actualitzades les vostres dades personals així com tota la informació relacionada amb les vostres comandes, descàrrega de factures, creació de llistes de productes públiques i privades, informació de descomptes i promocions, etc, així com la possibilitat de cancel·lar el vostre compte en qualsevol moment si ho desitja.

11. Preus, impostos, transport i despeses d'enviament.

Tots els preus s'expressen a la moneda EURO (EUR).

Tots els preus publicats de tots els productes són preus finals de venda.

Tots els preus publicats inclouen els impostos aplicables si és el cas i corresponents al país d'enviament de les mercaderies (IVA inclòs o IVA exempt en cas d'operadors ROI). D'acord amb la legislació vigent en matèria de comerç electrònic (Directiva 2017/2455/CE OSS B2C, R.D.7/2021 i art. 69 Llei 37/1992 de l'IVA) les operacions realitzades amb compradors particulars, usuaris o empreses localitzades a països de l'àmbit de la CEE es designen com a transaccions B2C (Business to Customer) en seu del destinatari i no és aplicable cap cost addicional ni altres impostos, taxes d'importació i/o drets i aranzels de duanes ja que els enviaments són sempre intracomunitaris ja que realitzem les nostres expedicions des d'Espanya. En cas contrari, s'informaria d'aquesta circumstància a la fitxa del producte. Igualment, les operacions B2B (Business to Business) realitzades amb empreses registrades com a operadors intracomunitaris ROI i localitzades a països pertanyents a l'àmbit de la CEE estan exemptes d'impost (Directiva 2006/112/CE ROI B2B, R.D.1619/2012 i art. 25 Llei 37/1992 de l'IVA).

Tots els preus inclouen la manipulació i l'embalatge en caixes especialment dissenyades per al tipus de producte així com l'assegurança obligatòria de transport, sent el Lloc un intermediari en la contractació dels serveis de transport oferts pels diferents operadors logístics posats a disposició dels usuaris i compradors. Totes les expedicions estan assegurades contra possibles pèrdues, robatori, danys i/o trencaments de mercaderia durant el trànsit de la seva comanda i conforme al que disposa la legislació vigent, i és aplicable la Llei LOTT (Llei d'Ordenació del Transport Terrestre, https: //www.boe.es/eli/es/l/2009/11/11/15/con) a l'àmbit nacional i el Contracte CMR (Contracte de Transport Internacional de Mercaderies per Carretera) en els casos d'expedicions internacionals. Per als casos d'expedicions aèries, és aplicable el conveni IATA (Associació de Transport Aeri Internacional). Aquests estableixen els diferents marcs legals que regulen el transport de mercaderies, les cobertures, els drets i les responsabilitats dels transportistes, especialment en casos de sinistres de mercaderies, per la qual cosa en tots els casos, l'assegurança de mercaderies obligatòria i legalment establerta inclòs a les expedicions de les comandes. En el cas de produir-se algun dels sinistres descrits, aquesta assegurança obligatòria ofereix una indemnització al comprador sobre la base del pes dels productes danyats. Addicionalment posem a disposició dels usuaris i durant el procés de pagament de les comandes una extensió de les cobertures d'aquesta assegurança de transport obligatori que cobreix el valor total de les mercaderies i la seva reexpedició en cas de sinistre. Altres impostos i/o aranzels aplicables a les mercaderies, com les taxes d'importació i/o drets i aranzels de duanes, seran a compte del comprador en cas d'existir i quan siguin aplicables per a enviaments no realitzats des d'Espanya i/o fora de l'àmbit de la CEE.

 

Expedició de comandes i terminis de lliurament.

Amb caràcter general, per a Espanya peninsular i Portugal, el temps de trànsit de les comandes fins a la direcció de lliurament designada pel comprador és de 24-48 hores des del moment en què el transportista recull la seva comanda als nostres magatzems. Per a enviaments a altres països dins de l'àmbit de la CEE i fins i tot a altres països del continent Europeu, el temps de trànsit és lleugerament superior, podent arribar a les 72-96 hores, depenent del país de lliurament. En els casos de tramesa a països fora d'Europa, Austràlia i el continent Americà, el temps de trànsit pot arribar als 7 dies laborals. Tingueu en compte que en els casos d'enviaments internacionals d'aquells productes marcats amb Enviament Gratis i de preu reduït, o bé productes d'origen o fabricació no europea, el mètode d'enviament utilitzat serà el correu express internacional, per tant el temps de trànsit pot ser entre 12 i 15 dies laborals.

En aquest termini us informarem de la DATA PREVISTA PER A L'ENVIAMENT de la vostra comanda que serà determinada en funció de la preparació necessària i requerida per al correcte enviament de la vostra comanda, i que depèn directament de les característiques dels productes, pes i volum, ubicació geogràfica de la seva adreça de lliurament i operador de transport. En els casos de períodes en què la demanda dels serveis proporcionats pels operadors logístics és molt elevada (Festes locals i/o nacionals, períodes de vacances, Nadal i altres dates marcades de caràcter especial) els terminis de lliurament poden patir variacions rellevants, si bé en tots els casos us mantindrem informats de l'evolució i expedició de la vostra comanda i sempre us proporcionarem un número de tracking perquè pugueu fer el seguiment del trànsit de la vostra comanda online.

Tingueu en compte que els terminis de lliurament publicats són aproximats, ja que el transport és un servei proporcionat per terceres parts i aliè per complet a la nostra intervenció i control.

12. Condicions d'enviament i entrega de comandes.

Les despeses d'enviament, per tant, són les descrites al punt anterior, amb caràcter general, encara que sempre subjectes a la revisió final per part del Lloc i prèvia a l'enviament de les comandes, depenent de la destinació, pes i volum de les mercaderies. En tots els casos, qualsevol incidència sobre la comanda o les despeses d'enviament efectius serà posada en coneixement del Comprador amb caràcter previ a l'enviament de les mercaderies, a fi que el Comprador autoritzi o no aquesta revisió de costos abans de fer l'enviament de les mercaderies.

El Lloc no serà responsable de la demora en el lliurament de les comandes per causes no imputables directament al Lloc. En aquest sentit hi ha períodes en què expressament el Lloc no pot responsabilitzar-se de les demores en el lliurament de les comandes: durant els períodes de vacances (Nadal, Setmana Santa) i dates festives nacionals, els serveis prestats pels principals operadors logístics i proveïdors de transport solen veure's afectats, la qual cosa significa que els lliuraments per a les comandes realitzades en aquestes dates, poden patir demores i retards. Per això és important que tingui en compte aquestes dates en el moment de fer les comandes.

El lliurament de les comandes es farà al domicili designat lliurement per l'Usuari. El Lloc no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqüència de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l'Usuari, així com en el supòsit que el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes al Lloc, com ara l'absència del destinatari a l'adreça de lliurament o la impossibilitat de ser contactat per part del Lloc o del seu proveïdor de transport.

En cas d'absència del destinatari i sempre que sigui possible, es deixarà un avís amb la informació necessària per acordar un nou lliurament al domicili del destinatari o les indicacions necessàries perquè aquest pugui recollir el producte a les instal·lacions de l'operador logístic o proveïdor de transport. En tot cas, transcorreguts 7 dies des del darrer intent de lliurament, les mercaderies seran tornades a origen i es procedirà a resoldre el contracte. En el moment en què el proveïdor de transport reculli la comanda al nostre magatzem, us enviarem un correu electrònic proporcionant-vos un número de tracking i un enllaç per fer un seguiment en línia del vostre enviament a través del lloc web de l'operador de transport.

Quan rebeu la vostra comanda, si el paquet presenta algun dany o defecte aparent, o si observeu que el paquet ha arribat mullat, ha estat desprecintat, obert o visiblement manipulat, heu d'inspeccionar el contingut i fer una anotació a l'albarà de lliurament que us proporciona el transportista, en què vostè manifesti, amb claredat, totes les incidències observades a la mercaderia. En algunes ocasions l'operador de transport no us permetrà inspeccionar el contingut sense fer-se càrrec de les mercaderies, per la qual cosa en aquests casos, si observeu les circumstàncies descrites, haureu de rebutjar el lliurament i comunicar-vos immediatament amb el nostre Servei d'Atenció al Client des d'on es us proporcionarà una solució amb rapidesa.

13. Llocs on realitzem enviaments i origen dels productes.

Amb caràcter general, el Lloc realitza les trameses de les comandes des d'Espanya. Enviem pràcticament a tots els països a tot el món, els quals inclouen principalment el continent Europeu, Amèrica del Nord, Àsia i Austràlia, entre d'altres. No serà possible completar el procés de compra a través del Lloc per a enviaments a països o destins diferents dels que es puguin seleccionar en el moment de registrar l'adreça d'enviament de les mercaderies. En tots els nostres enviaments internacionals fem servir els serveis dels principals operadors logístics, confiant i assegurant que el paquet arribi a la seva destinació de manera segura. Excepcionalment hi ha alguns productes que són enviats des d'altres països, fins i tot països fora de l'àmbit de la CEE. Aquesta circumstància apareix determinada a l'apartat Avís Legal de la fitxa de cada producte.

14. Formes de pagament.

La compra de productes a través del Lloc permet les següents formes de pagament:

a.- Pagament mitjançant targeta de dèbit o crèdit (VISA, MASTERCARD i AMERICAN EXPRESS) a través de la passarel·la de pagament segur SSL de l'entitat bancària de l'operador del Lloc.

b.- Pagament mitjançant Transferència Bancària al compte designat per loperador del Lloc.

c.- Pagament a través de Paypal, limitat a certs països.

Quan realitzeu el pagament mitjançant targeta de dèbit o crèdit, tingueu en compte que vostè és redirigit a una passarel·la de pagament segur SSL operada per una entitat bancària i no pel Lloc, i és allà on vostè introduirà les dades de la targeta de crèdit o dèbit. Aquest procés NO es realitza al Lloc, sinó en un entorn segur SSL proporcionat per l'entitat bancària emissora de la vostra targeta, per la qual cosa el Lloc no té accés a les dades bancàries vinculades als mitjans de pagament i no pot conèixer ni registrar aquesta informació durant l'operació de pagament.

Un cop disposem de la confirmació del pagament (immediatament per a pagaments amb Targeta i 24 hores en el cas de Transferències Bancàries) vostè rebrà un correu electrònic de confirmació, detallant les característiques dels productes inclosos en la compra, preu, forma d'enviament , data de contractació, número de comanda, etc. També inclourà aquest correu electrònic un enllaç permanent a les presents condicions de contractació. L'Usuari podrà sol·licitar al Lloc, en qualsevol moment i de forma gratuïta, una còpia de les condicions generals aplicables a cada moment.

15. Tramitació de la comanda.

Un cop seleccionats i afegits a la cistella els productes que vulgueu adquirir, l'Usuari podrà iniciar la tramitació de la comanda o “checkout”. És un procés fàcil i ràpid que es fa en un únic pas i sense canviar de pantalla. Es mostrarà a l'Usuari el contingut de la compra, permetent la modificació de les quantitats dels productes seleccionats i/o la seva eliminació. L'Usuari ha d'assegurar-se que els productes indicats al resum de la seva compra són els que voleu adquirir i seleccionar l'adreça d'enviament. També podrà visualitzar, si escau, les promocions automàticament aplicades a la seva comanda, utilitzar els codis promocionals i/o xecs regal de què disposi.

Si l'usuari desitja que l'adreça de facturació sigui diferent de la d'enviament, haureu de marcar-ho a la casella corresponent i introduir o seleccionar una altra adreça per a la facturació. També disposeu de l'opció d'empaquetat per a regal, i podeu afegir un missatge per al destinatari, si ho desitgeu. Finalment i en aquest mateix pas, l'Usuari haurà de seleccionar la forma de pagament i visualitzar en tot moment l'import exacte a pagar. Tingueu en compte que no serà possible finalitzar la vostra compra ni realitzar el pagament de la vostra comanda mentre no heu llegit i manifesteu la vostra conformitat marcant la casella de verificació i acceptació de les Condicions Generals de Venda i Contractació.

Confirmant la vostra compra, l'Usuari manifesta conèixer, entendre i acceptar expressament les Condicions Generals del Servei, i serà redirigit a la passarel·la de pagament segur seleccionada, aliena al Lloc i on introduirà les dades de pagament en un entorn segur SSL (https:// ). Un cop tramitat el pagament correctament, s'iniciarà de forma automàtica el procés de generació de la vostra comanda i rebrà un correu electrònic de confirmació amb tota la informació relativa a la vostra comanda, incloent-hi la confirmació de l'operació de pagament.

16. Política de Devolucions i Garantia de Satisfacció.

Els productes comercialitzats a través del Lloc compten amb les garanties ofertes pels fabricants i/o productors dels mateixos. En aquelles incidències que justifiquin l'ús de la garantia, es proporcionarà la prova de compra necessària per exercir els drets i l'ús de la garantia davant del fabricant o productor. El Reial decret legislatiu 1/2007 de 16 de novembre atorga als béns de naturalesa duradora una garantia legal de 2 anys a partir de la data de lliurament. Si bé aquesta garantia no és oferida pel Lloc sinó directament pel fabricant o productor, des del Lloc oferim una garantia a l'usuari o comprador sobre la qual, aquest té la possibilitat de tornar les diferents unitats de producte adquirit si aquest no li satisfà.

Per això disposa d'un termini de cinc (5) dies naturals des de la recepció de la comanda per sol·licitar la devolució dels productes que consideri i complint els termes aquí descrits. En aquest cas heu de contactar amb l'Equip d'Atenció al Client del Lloc i informar-vos d'aquesta circumstància. Des del Lloc se li proporcionaran les instruccions necessàries per poder fer la devolució de les mercaderies. L'Usuari tindrà la possibilitat de tornar les unitats del producte que desitgi i en perfecte estat (no danyades, manipulades, obertes les ampolles o desprecintades), correctament protegides i en el seu embalatge original. Després de la verificació del correcte estat dels productes es procedirà al reemborsament de l'import corresponent, amb caràcter immediat i mitjançant un crèdit per a consum al Lloc. Aquesta garantia no s'estén a les despeses d'enviament i devolució, que aniran a càrrec de l'usuari comprador.

Contínuament ens esforcem a oferir la millor experiència de compra, incloent les devolucions ràpides i sense complicacions. Si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client a través del Lloc per autoritzar la devolució de la vostra comanda. No processem devolucions de comandes a l'adreça de la nostra seu comercial oa qualsevol altra adreça que aparegui publicada al Lloc. No s'acceptaran devolucions de comandes en cap altra adreça que no hagi estat proporcionada a aquest efecte. Heu de posar-vos en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client i seguir les instruccions. El nostre equip us informarà, d'acord a la nostra xarxa (socis, distribuïdors, venedors i col·laboradors), de la direcció més propera a la vostra ciutat per realitzar la devolució de la vostra comanda.

En els casos en què es presentin mercaderies danyades i no haguessin estat observades en el moment de la recepció del paquet, o en aquells hipotètics casos en què les mercaderies rebudes no es corresponguin amb els productes adquirits, es procedirà a restablir immediatament els productes danyats , defectuosos o erronis, assegurant que el lliurament de la seva comanda es pugui completar amb celeritat. En els casos en què l'error a la comanda sigui atribuïble al nostre servei (error i/o confusió en les característiques o format del producte o producte equivocat) immediatament us enviarem el producte correcte, alhora que us proporcionarem instruccions sobre la devolució del producte equivocat. Les despeses de devolució, en aquest cas, s'han d'abonar íntegrament al client.

 

Exclusions i limitacions a la política de devolucions.

Hi ha determinats productes que estan exclosos de la nostra Política de Devolucions i dels quals no és possible acceptar-ne la devolució. Aquestes mateixes excepcions són aplicables al dret de desistiment i descriuen els supòsits en què no podem acceptar la devolució de determinats productes. Aquests productes exclosos de la nostra Política de Devolucions i que per tant, no admeten devolució, estan identificats expressament a la fitxa i característiques del producte i/o afecten els supòsits següents:

Productes que siguin destapats o estigui danyat el precinte que cobreix el bec abocador de la beguda. És a dir, ampolles que ja hagin estat obertes.

Productes en què expressament se n'indica la venda sota comanda. Es tracta de productes que a causa del seu preu, mida, condicions particulars d'emmagatzematge, requeriments especials de transport, format o característiques, únicament estan disponibles a la seu del fabricant o productor i han de ser sol·licitats directament a aquest davant d'una eventual comanda. En aquests casos no podem acceptar la devolució de productes identificats sota aquesta circumstància.

Unitats de producte addicionals. No acceptem devolucions d'unitats de producte addicionals, això vol dir que si adquiriu més d'una unitat d'un mateix producte només podem acceptar la devolució d'una sola unitat. Aquesta circumstància garanteix que els productes es mantinguin en perfectes, constants i òptimes condicions de conservació i emmagatzematge, evitant alteracions a la cadena d'emmagatzematge i distribució, transport, temperatura i humitat que puguin afectar la seva qualitat o integritat, així com innecessaris enviaments, devolucions i temps de trànsit fora de les condicions d'emmagatzematge òptimes de les nostres instal·lacions. Us recomanem que si preteneu adquirir diverses unitats d'un mateix producte, realitzeu una primera comanda amb una sola unitat per comprovar si és del vostre gust i satisfacció.

Productes que no permeten la seva devolució a causa de raons higièniques o de protecció de la salut, així com productes que per la seva condició o frescor es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.

No acceptem devolucions de productes el preu dels quals hagi estat acordat amb caràcter previ a la compra i pel que hagi estat requerit establir un preu especial o personalitzat, pressupost o oferta en base a determinades condicions de compra oa requeriment de l'usuari o comprador. Igualment, la seva aplicació a compres de gran volum o productes el valor real dels quals depengui de fluctuacions al mercat i alienes a la nostra intervenció i control.

Devolucions de productes amb Enviament Gratis: la característica d'Enviament Gratis que s'identifica en alguns dels productes oferts per a la venda està condicionada a l'adquisició final del producte i no implica en cap cas que no hi hagi un cost d'enviament per a aquests productes, sinó que aquest cost és gratuït per a l'usuari o comprador i íntegrament assumit pel Lloc i està vinculat i directament condicionat a l'adquisició final del producte.

En els casos de devolucions de productes identificats amb aquesta característica d'Enviament Gratis i pels motius exposats, el Lloc deduirà de l'import total a acreditar i corresponent a la devolució dels productes, l'import de les despeses d'enviament derivades de l'expedició original del demanat i que va ser assumit pel Lloc, com a conseqüència de no ser efectiva l'adquisició final del producte a què aquesta característica està condicionada. Amb caràcter general i per a expedicions a l'àmbit de la CEE, en aquests casos s'estableix un cost màxim d'expedició de 15,90 EUR per al primer quilo de pes més 3,30 EUR per cada quilo de pes addicional, prenent com a referència de pes el més gran dels valors entre pes real i pes volumètric de l'expedició.

17. Dret de desistiment.

El comprador disposarà en tot cas d'un termini de cinc (5) dies naturals després de la recepció de la comanda per exercir el seu dret de desistiment sense haver de justificar cap raó, de conformitat amb l'article 102.d) del Reial Decret Legislatiu 1/2007 , de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, i no és aplicable al subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, per la qual cosa no es podrà exercir el dret de desistiment sobre els productes danyats, manipulats, oberts, desprecintats, destapats, utilitzats o parcialment consumits. Igualment, el dret de desistiment no és aplicable sobre els productes exclosos de la nostra política de devolucions. El comprador haurà de manifestar la intenció de desistir dins el termini indicat i haurà de procedir a la devolució del producte d'acord amb les instruccions que es proporcionaran a aquest efecte. Rebuts els productes sobre els quals recau el desistiment i verificat el seu estat correcte, es procedirà al reemborsament de l'import corresponent, amb caràcter immediat ia través d'un crèdit per a consum al Lloc. Aquest dret no s'estén a les despeses d'enviament i devolució, que aniran a càrrec de l'usuari.

18. Idioma.

Quan el Lloc us hagi proporcionat una traducció de la versió en espanyol del present contingut, vostè accepta que aquesta traducció s'ha proporcionat únicament per a la seva comoditat i que seran les versions en espanyol les que regiran la seva relació amb el Lloc. Si es presenta alguna contradicció entre la traducció i la versió en espanyol del contingut esmentat, prevaldrà la versió en espanyol.

19. Nul·litat i ineficàcia de les clàusules.

Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions Generals fos declarada totalment o parcialment nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà aquesta disposició o la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les presents Condicions Generals en tota la resta, considerant-se aquesta disposició totalment o parcialment per no inclosa.

20. Legislació aplicable i jurisdicció competent.

D'acord amb el Reglament N°524/2013 de la UE, us informem que vostè té dret a sol·licitar amb nosaltres una resolució extrajudicial de controvèrsies en matèria de consum. Aquestes condicions generals es regeixen i s'interpretaran d'acord amb la legislació espanyola. El Lloc i l'Usuari acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que es pugui suscitar de la prestació dels productes o serveis objecte d'aquestes Condicions Generals als Jutjats i Tribunals corresponents al domicili del Lloc.

—---------------------------

TERMES I CONDICIONS DEL SERVEI.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I GARANTIA DE SATISFACCIÓ.

"Política de Devolucions i Garantia de Satisfacció" és un extracte del contingut de "Termes i Condicions del Servei".

Veure: Termes i Condicions del Servei.

Acceptació dels termes: en utilitzar el Lloc o els Serveis del Lloc en qualsevol manera, que inclou però no es limita a visitar o navegar al Lloc, vostè accepta tots els termes i condicions aquí continguts ("Condicions Generals i Termes d'Ús del Lloc”) i totes les altres regles operatives, polítiques, i procediments.

 

Política de Devolucions i Garantia de Satisfacció.

Els productes comercialitzats a través del Lloc compten amb les garanties ofertes pels fabricants i/o productors dels mateixos. En aquelles incidències que justifiquin l'ús de la garantia, es proporcionarà la prova de compra necessària per exercir els drets i l'ús de la garantia davant del fabricant o productor. El Reial decret legislatiu 1/2007 de 16 de novembre atorga als béns de naturalesa duradora una garantia legal de 2 anys a partir de la data de lliurament. Si bé aquesta garantia no és oferida pel Lloc sinó directament pel fabricant o productor, des del Lloc oferim una garantia a l'usuari o comprador sobre la qual, aquest té la possibilitat de tornar les diferents unitats de producte adquirit si aquest no li satisfà.

Per això disposa d'un termini de cinc (5) dies naturals des de la recepció de la comanda per sol·licitar la devolució dels productes que consideri i complint els termes aquí descrits. En aquest cas heu de contactar amb l'Equip d'Atenció al Client del Lloc i informar-vos d'aquesta circumstància. Des del Lloc se li proporcionaran les instruccions necessàries per poder fer la devolució de les mercaderies. L'Usuari tindrà la possibilitat de tornar les unitats del producte que desitgi i en perfecte estat (no danyades, manipulades, obertes les ampolles o desprecintades), correctament protegides i en el seu embalatge original. Després de la verificació del correcte estat dels productes es procedirà al reemborsament de l'import corresponent, amb caràcter immediat i mitjançant un crèdit per a consum al Lloc. Aquesta garantia no s'estén a les despeses d'enviament i devolució, que aniran a càrrec de l'usuari comprador.

Contínuament ens esforcem a oferir la millor experiència de compra, incloent les devolucions ràpides i sense complicacions. Poseu-vos en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client a través del Lloc per autoritzar la devolució de la vostra comanda. No processem devolucions de comandes a l'adreça de la nostra seu comercial oa qualsevol altra adreça que aparegui publicada al Lloc. No s'acceptaran devolucions de comandes en cap altra adreça que no hagi estat proporcionada a aquest efecte. Heu de posar-vos en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client i seguir les instruccions. El nostre equip us informarà, d'acord a la nostra xarxa (socis, distribuïdors, venedors i col·laboradors), de la direcció més propera a la vostra ciutat per realitzar la devolució de la vostra comanda.

En els casos en què es presentin mercaderies danyades i no haguessin estat observades en el moment de la recepció del paquet, o en aquells hipotètics casos en què les mercaderies rebudes no es corresponguin amb els productes adquirits, es procedirà a restablir immediatament els productes danyats , defectuosos o erronis, assegurant que el lliurament de la seva comanda es pugui completar amb celeritat. En els casos en què l'error a la comanda sigui atribuïble al nostre servei (error i/o confusió en les característiques o format del producte o producte equivocat) immediatament us enviarem el producte correcte, alhora que us proporcionarem instruccions sobre la devolució del producte equivocat. Les despeses de devolució, en aquest cas, s'han d'abonar íntegrament al client.

 

Exclusions i limitacions a la política de devolucions.

Hi ha determinats productes que estan exclosos de la nostra Política de Devolucions i dels quals no és possible acceptar-ne la devolució. Aquestes mateixes excepcions són aplicables al dret de desistiment i descriuen els supòsits en què no podem acceptar la devolució de determinats productes. Aquests productes exclosos de la nostra Política de Devolucions i que per tant, no admeten devolució, estan identificats expressament a la fitxa i característiques del producte i/o afecten els supòsits següents:

Productes que siguin destapats o estigui danyat el precinte que cobreix el bec abocador de la beguda. És a dir, ampolles que ja hagin estat obertes.

Productes en què expressament se n'indica la venda sota comanda. Es tracta de productes que a causa del seu preu, mida, condicions particulars d'emmagatzematge, requeriments especials de transport, format o característiques, únicament estan disponibles a la seu del fabricant o productor i han de ser sol·licitats directament a aquest davant d'una eventual comanda. En aquests casos no podem acceptar la devolució de productes identificats sota aquesta circumstància.

Unitats de producte addicionals. No acceptem devolucions d'unitats de producte addicionals, això vol dir que si adquiriu més d'una unitat d'un mateix producte només podem acceptar la devolució d'una sola unitat. Aquesta circumstància garanteix que els productes es mantinguin en perfectes, constants i òptimes condicions de conservació i emmagatzematge, evitant alteracions a la cadena d'emmagatzematge i distribució, transport, temperatura i humitat que puguin afectar la seva qualitat o integritat, així com innecessaris enviaments, devolucions i temps de trànsit fora de les condicions d'emmagatzematge òptimes de les nostres instal·lacions. Us recomanem que si preteneu adquirir diverses unitats d'un mateix producte, realitzeu una primera comanda amb una sola unitat per comprovar si és del vostre gust i satisfacció.

Productes que no permeten la seva devolució a causa de raons higièniques o de protecció de la salut, així com productes que per la seva condició o frescor es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.

No acceptem devolucions de productes el preu dels quals hagi estat acordat amb caràcter previ a la compra i pel que hagi estat requerit establir un preu especial o personalitzat, pressupost o oferta en base a determinades condicions de compra oa requeriment de l'usuari o comprador. Igualment, la seva aplicació a compres de gran volum o productes el valor real dels quals depengui de fluctuacions al mercat i alienes a la nostra intervenció i control.

Devolucions de productes amb Enviament Gratis: la característica d'Enviament Gratis que s'identifica en alguns dels productes oferts per a la venda està condicionada a l'adquisició final del producte i no implica en cap cas que no hi hagi un cost d'enviament per a aquests productes, sinó que aquest cost és gratuït per a l'usuari o comprador i íntegrament assumit pel Lloc i està vinculat i directament condicionat a l'adquisició final del producte.

En els casos de devolucions de productes identificats amb aquesta característica d'Enviament Gratis i pels motius exposats, el Lloc deduirà de l'import total a acreditar i corresponent a la devolució dels productes, l'import de les despeses d'enviament derivades de l'expedició original del demanat i que va ser assumit pel Lloc, com a conseqüència de no ser efectiva l'adquisició final del producte a què aquesta característica està condicionada. Amb caràcter general i per a expedicions a l'àmbit de la CEE, en aquests casos s'estableix un cost màxim d'expedició de 15,90 EUR per al primer quilo de pes més 3,30 EUR per cada quilo de pes addicional, prenent com a referència de pes el més gran dels valors entre pes real i pes volumètric de l'expedició.